Annulations et remboursements

Annulation gratuite

La plupart des expériences peuvent être annulées sans frais jusqu'à 48 heures avant ; les réservations de restaurant, jusqu'à 2 heures avant. Le délai exact figure sur chaque fiche et sur ton voucher.

Comment annuler

• Va dans « Mes réservations » avec ton code.
• Sélectionne la réservation et choisis annuler.
• Tu reçois la confirmation à l'instant.

Remboursements

Les remboursements sont traités automatiquement sur le moyen de paiement d'origine. Cela apparaît généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon ta banque.

Cas particuliers

Si une activité est annulée pour cause de météo extrême ou par le prestataire, nous proposons de reprogrammer ou un remboursement complet. Écris-nous et nous t'aidons.