Ayuda
Cancelaciones y reembolsos
Una política clara, sin sorpresas.
Cancelación gratuita
La mayoría de las experiencias permiten cancelar sin costo hasta 48 horas antes; las reservas de restaurante, hasta 2 horas antes. El plazo exacto aparece en cada ficha y en tu voucher.
Cómo cancelar
- Entra a ‘Mis reservas’ con tu código.
- Selecciona la reserva y elige cancelar.
- Recibes la confirmación al instante.
Reembolsos
Los reembolsos se procesan automáticamente al medio de pago original. Suele reflejarse en 5 a 10 días hábiles, según tu banco.
Casos especiales
Si una actividad se cancela por clima extremo o por el proveedor, te ofrecemos reprogramar o un reembolso completo. Escríbenos y te ayudamos.