Hilfe

Stornierungen & Rückerstattungen

Eine klare Richtlinie, ohne Überraschungen.

Kostenlose Stornierung

Die meisten Erlebnisse können bis 48 Stunden vorher kostenlos storniert werden; Restaurantreservierungen bis 2 Stunden vorher. Die genaue Frist steht auf jedem Eintrag und auf deinem Voucher.

So stornierst du

Gehe mit deinem Code zu ‚Meine Buchungen‘.
Wähle die Reservierung und dann Stornieren.
Du erhältst die Bestätigung sofort.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden automatisch auf das ursprüngliche Zahlungsmittel abgewickelt. Sie erscheint in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen, je nach Bank.

Sonderfälle

Wird eine Aktivität wegen extremen Wetters oder durch den Anbieter abgesagt, bieten wir eine Umbuchung oder eine vollständige Rückerstattung an. Schreib uns und wir helfen dir.